Çevik Dönüşümde Üst Yönetim Desteği

Çevik dönüşüm… Şuan birçok şirketin uyguladığı / uyguladığını sandığı veya yol haritası içerisinde bulunan bir kavram. ‘Agile’ kelimesi popülaritesini arttırırken firmalar ve bireylerin bu konudaki heyecanı da her geçen gün artıyor. Çalışanlar tarafından kahve molalarında konuşulmaya başlanan bu konu, üst yönetimlerin strateji toplantılarına kadar girmiş ve birçok şirkette yönetim kurulları seviyesinde de farkındalık oluşmaya başlamıştır.

Çevik dönüşümde karşılaşılan zorluklar nelerdir diye sorarsanız hiç şüphesiz alacağınız yanıtların başında; üst yönetim desteği gelir. Birçok akademik makale de bunu desteklemektedir. Peki üst yönetim desteğini nasıl alırız? Üst yönetim çevik dönüşümü desteklemek için neler yapmalıdır?

Bu yazının ana fikrini şu cümle ile özetlemek istiyorum; ‘üst yönetim ‘çevik olun’ dememeli, çevik olunması için gerekli tüm koşulları sağlayarak hem yönetimsel hem de bütçesel olarak bu süreci desteklemelidir.’ Şimdi bu cümlenin detaylarına girelim…

  1. Üst yönetimin neden çevik olunması gerektiğini doğru anlaması çok önemli. Eğer yönetim çevikliği yanlış anlarsa, beklentileri ile örtüşmeyen sonuçlar doğduğunda bu dönüşümü başarısız kabul edebilir. Peki yönetim nasıl yanlış anlayabilir? Daha hızlı ürün geliştirme, geleneksel yöntemlerle başarısız olan projeleri başarılı hale getirme, motivasyonu olmayan bir ekibin motivasyonunu hızlı bir şekilde arttırma gibi beklentiler doğru değildir. Tüm bunlar çevikliğin sonucunda oluşabilir fakat çevik olmadaki amaç olmamalıdır. En azından bu niyetlerle yola çıkılmamalıdır.
  2. Çevik dönüşümdeki en büyük konulardan biri kendi kendini organize eden takımlardır. Emir komuta kültürüne alışkın bir şirketin, öncelikle üst yönetimden başlayan bir değişime gitmesi gerekir. ‘Siz takımlar olarak çevik olun ama kararlarda hiyerarşik düzende ilerlemeye devam edin, en azından üst yönetim olarak bizim kontrolümüzde olsun’ davranışı yanlıştır. Üst yönetim takımlara projeler için manevra yapabilecek biçimde yetki vermelidir. Projeler konusundaki kararlarda orta kademe yönetimin takım üzerindeki kontrollerini minimum seviyede tutacak şekilde organize etmelidir.
  3. Çeviklik konusunda tüm ekibin aynı bilinçte ve seviyede olması için eğitim çok önemlidir. Üst yönetim bu eğitimler için gerekli bütçe desteğini sağlamalıdır. İhtiyaç halinde öncelikle kendileri danışmanlık ve eğitim almalıdır. Danışmanlık bittikten sonra şirketin çevikliği devam ettirebilecek şekilde organizasyon yapısını ve kültürünü oluşturmaları gerekmektedir. Bu nedenle organizasyonel yapının değişmesi, yeni kadroların oluşmasına sıcak bakmalı ve desteklemelidir.
  4. Vizyon… Çevik dönüşümdeki anahtar kelimelerden biri de tüm ekibin aynı vizyona sahip olmasıdır, yani bu işi NEDEN yapıyoruz sorusunun cevabını bilmesidir. Bu cevabın herkes tarafından bilinmesinin en önemli adımlarından biri de üst yönetimin vizyonu tüm çalışanların hissetmesini sağlamasıdır.

Üst yönetimden desteğini nasıl alırız? Bu sorunun cevabına biraz karamsar bakıyorum. Değişimi desteklemeyen, emir komuta yapısına alışkın olan bir üst yönetimin çevik dönüşüme ikna edilmesi çok zordur, bazen de imkansızdır. Burada ‘Çevik dönüşüm’ derken çevik uygulamaların kullanılmasından bahsetmiyorum. (Firma Scrum / Kanban tekniklerini kullanarak sorunları daha erken yakalıyor olabilir) Tabi bu çevik olduğu anlamına gelmiyor.. Bu konuya farklı bir yazımda değineceğim.

Herkesin üst yönetimiyle birlikte aynı vizyona hareket ettiği bir şirkette çalışması dileğiyle…

Bir cevap yazın