Proje Yönetimi’nden Operasyon’a Devir

     ‘Yazılım Projelerinde Başarısızlık Nedenleri’ yazımda bahsetmiştim, Proje Yaşam döngüsü ve Ürün Yaşam döngüsü kavramları çoğu zaman karıştırılmaktadır. Hatta birçok firma da bilinçli olarak tek bir döngü olarak düşünülmektedir. Özellikle Matris organizasyon yapısında çalışan küçük ve orta ölçekli firmalarda; Proje Yönetimi ve fonksiyonel yönetici kavramları karmaşık geldiği, görev ve sorumluluklar tam oturmadığı için Proje Yöneticisi’nden beklentiler de bu doğrultuda farklılaşmaktadır. Sonuç olarak; tek yaşam döngüsünde tek kaynak üzerinden ilerlenilmektedir.

Peki nedir bu beklentiler ve nasıl farklılaşır?

• Proje Yöneticisi kod da yazmalı, (Kod yazmayı bilmesi ayrı bir konu, kod yazma beklentisi ayrı)
• Proje Yöneticisi; Proje sonrası Operasyonu da yürütmeli,
• Proje Yöneticisi; teknik ekibe, teknik danışmanlık da yapmalı,

Peki neden? Birkaç nedenini aşağıda sıralıyorum:

• Operasyon ekipleri için personel istihdamı yaratılmak istenilmemesi,
• Proje Yöneticileri, proje üzerinde uzmanlaştığı için proje sonunda ortaya çıkan ürün konusundaki deneyimlerinden faydalanmak istenilmesi,
• Şirketin organizasyon yapısında bu ekiplerin konumlandırmasının yanlış yapılmış olması,

 Şirketlerin bulunduğu koşullar ve yaptığı iş göz önünde bulundurulduğunda istenilen beklentilerin doğru olabileceği sonucunu da çıkartabiliriz. Fakat doğru yönetim için ‘Proje Yönetim’ ve ‘Operasyon’ kavramlarını mümkün olduğunca ayırmaya çalışmalıyız.

    Biraz eleştiri yaptıktan sonra gelelim ideal ‘Proje Yönetiminden Operasyona Devir’ sürecine…

  Tanımını çok fazla duyduğumuz; ‘Proje benzersizdir’ kelimesini dikkate alırsak, özellikle yazılım projelerinde ortaya çıkan ürünün benzersizliği nedeniyle Proje süresi boyunca;

1. Operasyon ekibinin ürün hakkında başvurabileceği bir kaynak olması için, ürünün dokümantasyonuna önem verilmelidir,
2. Ürün; proje sonrası Operasyon tarafından geliştirilmeye devam edebilmesi için esnek bir yapıda tasarlanmalıdır,
3. Operasyon ekibine destek yükünün az olması için; ürünün basit ve kullanılabilir olmasına dikkat edilmelidir,
4. Proje süresince operasyon ekipleri gerekli durumlarda paydaş olarak projeye dahil edilmelidir,
5. Proje kapsamı iyi çizilmeli, ‘Proje Kapanışı’ tüm ekipler tarafından benimsenmeli ve Operasyonun ürünü ne zaman devralacağı bilinmelidir,
6. Müşterilere Proje sonrası Operasyon ekiplerinin sorumlu olduğu anlatılmalıdır,

   Yukarıda yazdığım her başlık kendi içerisinde çok fazla detaya sahiptir, bu detayları farklı yazılarımda tek tek açıklayacağım.

  Herkesin doğru ekiplerle doğru işleri yapması dileğiyle…

Eren ÖZDEMİR, PMP, ITIL, MIS, MBA